INFORMAȚII

Call center -informatii-magazin online | fixaix

Politica și formular de expediere retur

Acceptam retur timp de 60 zile pentru toate comenzile făcute pe www.fixaix.ro.

În cazul în care produsele prezintă un defect la livrare, putem conveni cu privire la compensație sub forma unui voucher. Aveți dreptul de a cere eliminarea defectului, sub forma înlocuirii sau chiar daca este posibil repararea acestuia. În situația în care eliminarea defectului este imposibilă sau nerealizabilă pentru noi, aveți dreptul de a revendica reducerea prețului de achiziție și, dacă defectul este substanțial, vă puteți, de asemenea, retrage din acordul de cumpărare.

Caută-ți factura comenzii care a fost inclusă în coletul tău, sau varianta electronică trimisă pe adresa ta de e-mail. Trimite-ne o solicitare cu informatiile de mai sus impreuna cu numărul comenzii la emailul de mai jos. Dupa acest pas echipa noastra va prelua cererea ta si va solutiona returul in cel mai scurt timp posibil.

Reclamație?

Dacă nu ești mulțumit de produsele sau serviciile noastre, te rugăm să ne contactezi prin e-mail sau prin telefon și suntem siguri că vom găsi o soluție.

Email: contact@fixaix.ro

Formular de retur

Număr comandă

Nume

Prenume

Adresă

Telefon

Data primirii coletului

Motivul de retur Produs deteriorat Defect produs Comandă eronată Descriere non conformă Alte motive

Doresc: Înlocuire produs Rambursare Soluție amiabilă urgentă

Descrieți motivele returului

Date de rambursare